Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

«маша, а ну глянь, что у девочки тут»

Татьяна после гинекологического осмотра перестала общаться с матерью. Когда ей было 14 лет, она впервые попала к гинекологу: менструация никак не начиналась и мать это беспокоило.

«На осмотре врач увидела что-то, что ее насторожило, она позвала медсестру «глянуть», потом коллегу из соседнего кабинета, прямо через открытую дверь, крикнула: «Маша, а ну иди глянь, что у девочки тут!» Потом они позвали еще кого-то, — вспоминает Татьяна.

— Да, все это время я была в кресле. Мне было, во-первых, страшно: мне никто ничего не объяснил, что со мной, меня очень пугали эти «что у девочки». Во-вторых, это очень дискомфортно — лежать ногами кверху, когда в тебя заглядывают по очереди несколько человек.

«блатные»

Ни один врач не может позитивно относиться к пациентке, которая козыряет покровителями и связями, а потому требует уделять ей особое внимание.

Ровно так же бесят «приблатненные» коллеги, которых усердно обучают в нашей стране, чтобы они уехали зарабатывать в другую.

«неженки»

Некоторые девушки не готовы терпеть дискомфорт во время медицинского осмотра. Но требовать от гинеколога какой-то особенной аккуратности – то же самое, что просить терапевта согреть в руках стетоскоп, прежде чем прикасаться им к вашей голой спине.

Самый добрый доктор в поликлинике – педиатр; а вы – взрослые люди.

«система» тоже порой бесит

У медиков к белорусской системе здравоохранения хватает вопросов. Почему врач должен, а пациент – нет? Почему любая жалоба (даже беспричинная) неизбежно ведет к выговору и депремированию?

Почему для того, чтобы что-то заработать, нужно пахать чуть ли не на две ставки?

И почему работу врача оценивают по выполнению какого-то совершенно странного «плана» вместо того, чтобы изучать отзывы благодарных пациенток?

„не замужем и не была? ветром надуло?“

Ничего не смогла сделать и Ирина, хотя попала в руки врачей в 28 лет, когда случилась незапланированная беременность.

„Замужем?“ С этой фразы начинали „сбор анамнеза“ абсолютно все врачи и медсестры, с которыми мне пришлось иметь дело перед процедурой аборта, — рассказывает она. — Далее шел стандартный набор бестактностей: „Не замужем и не была? Ветром надуло? А чего не предохранялась, в твоем возрасте пора бы знать, откуда дети берутся.

„чувствовала себя изнасилованной“

Когда Вере было 20 лет, у нее диагностировали гинекологическое заболевание, которое требовало госпитализации и лечения в стационаре с ежедневными осмотрами. Во время одного из таких осмотров, когда Вера была в кресле, в кабинет зашла группа студентов мединститута.

„Там были как девушки, так и парни, — вспоминает Вера. — Вы же понимаете, в какой позе я там была! А врач, который привел их, посмеивался, мол, доктор — существо бесполое. Я чувствовала себя грязной и изнасилованной. Меня же никто не спросил, согласна я на публичную демонстрацию своего тела или не согласна.

«какое обезболивание? раньше в поле рожали»

После рождения первого ребенка в одном из киевских роддомов второго Алина решила рожать дома. «Мои первые роды 15 лет назад были ужасными», — вспоминает она.

«Я приехала по скорой, совсем не была готова, ПДР [предварительная дата родов] стояла только через три недели, — говорит Алина. — Дежурный врач бегло осмотрел меня, кивнул — мол, к вечеру родишь — и ушел. Акушерке я, видимо, помешала смотреть какой-то сериал, она постоянно кричала на меня: «Что орешь как резаная? Какое тебе обезболивание? Раньше в поле рожали без капельниц! А когда зачинала, тоже так орала?»

«Больше я в тот кошмар не хочу, — говорит Алина. — Риски рожать дома осознаю, но риски для здоровья есть везде. А дома за твои деньги на тебя хотя бы не орут».

«ноги раздвигать приятно было?»

Анна так и не смогла «переступить» через историю с абортом, который ей пришлось сделать в 18 лет. «Я только поступила в институт, начала встречаться с парнем, забеременела, в общем, решилась на прерывание», — рассказывает Анна свою историю, которая произошла почти 40 лет назад.

«Нашу палату и врачи, и другой медперсонал, включая санитарок, презрительно называли „залетные“, — вспоминает она. — Когда на первом осмотре я поморщилась от холодных инструментов, гинеколог прикрикнула: „Кривится она еще! Что, неприятно? А ноги раздвигать приятно было?

“ Потом эту фразу про ноги я слышала рефреном все 10 дней пребывания в больнице. Это был 1982 год, Советский Союз, какое там уважение к пациентам? Даже банального обезболивания не было — ни до процедуры, ни во время, ни после. И вот эта постоянная фраза про раздвинутые ноги, мол, получила удовольствие — терпи».

После аборта Анна вообще не захотела иметь детей: «Еще хотя бы раз пройти через эти издевательства и унижения — ну уж нет».

«я твою целку по глазам не определю»

Впервые в кабинет гинеколога Мария попала в 14 лет: в этом возрасте до внедрения в Украине медицинской реформы всех подростков переводили из детской поликлиники во взрослую.

«Кто живет с мальчиками — остается в кабинете, кто хранит себя — можете выходить», — окрикнула пожилой доктор.

Половых контактов у Марии не было, поэтому она вышла из кабинета. «Я помню, как абсолютно все мои одноклассницы, которые остались на осмотр, а это примерно половина девчонок, выходили оттуда в слезах. Моя подруга рассказывала, что смотрели ее грубо, а на жалобы на боль и дискомфорт врач отвечала: „А с мальчиками кувыркаться не больно было? Ничего, потерпишь, не умрешь!“

А через три года, уже будучи студенткой, Мария и сама стала жертвой грубого обращения гинеколога. „Весь первый курс нашего вуза повели на осмотр в студенческую поликлинику. В предбанник гинекологического кабинета сказали заходить по группам. Раздеваться там же.

На ее вопрос о том, можно ли тем, у кого не было половых контактов, ограничиться осмотром на кушетке, врач разозлилась: „А как я твою целку увижу, по глазам, что ли?“ И добавила: „Девственницы они, как же, в общежитии. Со всеми этажами переспали небось“.

После этого небольшая группа девушек, в том числе и Мария, осмотр проходить отказались. Пришлось идти в частный медицинский центр и брать за деньги нужную справку о состоянии здоровья. „С тех пор я стала бояться женских врачей, — признается Мария. — В следующий раз я добровольно пошла к гинекологу лишь через 11 лет, становиться на учет по беременности“.

Выбесить могут даже беременные и роженицы

В родовом блоке все хотят к себе максимального внимания – это нормально. Но не все роженицы понимают, что будущих матерей – много: рожать одновременно могут пять женщин за день, и держать за руку каждую из них физически невозможно.

Порой некогда ни воды попить, ни, простите, по нужде отойти. И часто даже «спасибо» потом не услышишь.

© Sputnik / Алексей Сухоруков

Раздражают девушки, считающие беременность и роды двумя совершенно элементарными процессами, о них можно ничего не знать, никак к ним не готовиться и напрочь игнорировать команды акушера-гинеколога.

Есть противоположные: начитанные, все изучившие: они тоже игнорируют советы медиков, но потому, что знают лучше них.

Иногда будущая мать буквально мешает собственным родам. Нынче все медики стремятся проводить этот процесс максимально естественно, однако есть строгие показания для некоторых рожениц: амниотомия или введение окситоцина.

Бесят роженицы, которые категорически отказываются от всего, полагая, что врач хочет ускорить роды (конечно, это не так). Но с этим не шутят.

Беременные на маленьких сроках бесконечно ходят делать УЗИ (без показаний). И все бы ничего – это ведь безвредный метод исследования, но дело вот в чем: в первые недели можно еще не увидеть сердцебиение ребенка; естественно, у девушки это вызывает лишнее и необоснованное волнение.

От такого запаха слезились глаза — о мерзком поведении пациентов в больнице

Раздражают слишком инициативные, некоторые из них самостоятельно пьют кучу витаминов и БАДов.

Запомните: при нормально протекающей беременности женщине нужно всего две таблетки в день – йод и фолиевая кислота. В некоторых случаях переборщить – куда страшнее.

Гигиена – отдельная беда

Гинекологу неловко даже жаловаться на это, а вот пациентки порой совершенно комфортно чувствуют себя, приходя на прием в белье не первой свежести.

Личная гигиена некоторых тоже не слишком заботит (хотя готовиться к приему врача определенно стоит не только морально). Есть и другие: они чуть ли не дезинфекцию проводят в туалетной комнате поликлиники – непосредственно перед приемом, что затрудняет осмотр.

Любительницы дистанционных консультаций

Многие пациентки уверены, что врач обязан сам обзванивать их и консультировать по результатам анализа.

© Sputnik / Томас Тхайцук

Во-первых, вы не считаете, что вас они должны интересовать больше, чем доктора? Во-вторых, вы знаете, сколько женщин наблюдается у врача на одном участке?

Как вести себя при родах, чтобы ребенок не получил травм,— советы гинеколога

И все же гинеколог нередко звонит пациенткам с личного телефона: к примеру, если результаты анализов действительно вызывают беспокойство.

И фиксация номера медика в телефонной книге для многих – повод для ежедневного общения. А доктор раздражается, когда ему начинают названивать (страшно сказать, но некоторые даже фото шлют).

Невежественные: приходят и несут чушь

Пациентки часто идут не по адресу. Одни убеждены, что к гинекологу стоит обращаться по всем проблемам ниже пояса – и с циститом, и с геморроем.

Другие приходят с затруднениями в сексуальной жизни (порой вообще ментальными). Самая любимая категория – девочки, которые бегут к доктору сразу после «опасного» полового акта и просят посмотреть, есть ли у них беременность.

Врачи ужаснулись, увидев девушку после криминального аборта — откровения

К тому же пункту можно отнести женщин, которые выдумывают себе диагнозы и самостоятельно назначают лечение – «прочитала в интернете». Или дамы, которые бьют тревогу из-за того, что их, простите, менструальный цикл сдвинулся на сутки. Ну вы ведь женщина, а не робот.

Пациентки, которым нет дела до своего здоровья

Определенным девушкам стоит регулярно сдавать анализ на инфекции, передающиеся половым путем.

Так вот, за год из всех, кому гинеколог дает добрые советы, после обследования к нему возвращается только трое-пятеро. Люди словно не знают, что такое гепатит и ВИЧ.

Девушке было стыдно сказать правду молодому доктору — записки врача

По той же причине гинеколога страшно бесит диспансеризация пациентов: доктор всех обзванивает и приглашает в гости.

Непонятно, почему врач должен беспокоиться о том, соизволила ли женщина раз в год прийти на осмотр, сдать анализ или сделать прививку.

Право на консультацию. о чём нужно знать, приходя к гинекологу

Специально для «АиФ. Здоровье» руководитель московского филиала Центра медицинского права Андрей Карпенко составил список важнейших прав, которые имеют посетительницы женской консультации.

Право на выбор врача. Если отношения с врачом никак не ладятся, вы ему не доверяете и от одной мысли, что завтра надо пойти на приём, портится настроение, лечащего врача можно сменить. Это право пациента закреплено в законе «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (статья 21). Для этого нужно написать заявление на имя главного врача данного учреждения с просьбой предоставить другого специалиста. Правда, менять лечащих врачей слишком часто не удастся. Закон разрешает делать это не чаще одного раза в год.

Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

Право на выбор медицинской организации. Если вас чем-то не устраивает женская консультация по месту жительства, можно прикрепиться к другой. Для этого нужно обратиться в свою страховую компанию, которая выдала полис ОМС, и уточнить, каким образом это сделать. Но, как и в случае с врачом, менять поликлинику можно не чаще одного раза в год.

Право на бесплатную помощь по полису ОМС. Все платные услуги могут предоставляться только на добровольной основе. Если врач принуждает сдать платные анализы, запугивает, говоря, что иначе вы якобы наживёте кучу проблем, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую вам полис. У них же, кстати, можно и уточнить, является ли предлагаемая вам услуга бесплатной. Можно пожаловаться также в местное управление здравоохранением, Росздравнадзор.

Если же вы хотите обратиться в суд по этому поводу, то необходимо факт принуждения к оплате услуги (которая по закону должна быть бесплатной) сначала зафиксировать любым законным способом. Например, записать разговор на мобильный телефон или озаботиться свидетельскими показаниями. Далее нужно получить эту самую услугу: заплатить деньги. Сохранить платёжный документ (квитанция, чек) и обратиться с претензией на имя главного врача с требованием возместить расходы. А если и главный врач откажет, то тогда — в суд с исковым заявлением с требованием возместить расходы и компенсировать моральный вред. Но это придумано не для тех, кто любит «вытягивать» из лечебных учреждений различные компенсации. Здесь выплата будет не более нескольких тысяч рублей.

Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

Право на бесплатные профилактические осмотры, даже если ничего не болит. Считается, что к гинекологу женщина должна приходить (если ничего не болит) раз в полгода. Однако врач не вправе отказать в бесплатном приёме, если пациентка приходит чаще.

Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

Право наказать за неуважительное обращение. Что делать, если врач нахамил, обращается на «ты» и вас это сильно расстраивает? Можно обратиться к заведующему отделением, если хочется немедленной реакции и «возмездия». Либо написать жалобу на имя главного врача. У главного врача есть обязанность на письменную претензию ответить также письменно в тридцатидневный срок. Но огромное пожелание: когда возникает такой конфликт на уровне словесных разборок (не так назвал, не таким тоном обратился), нужно всё же не впадать в эмоции и оценивать врача прежде всего как специалиста, а не как лингвиста. Бывает, что он лингвист никудышный, а специалист — бесподобный. И терроризировать врача за то, что он тыкает, наверное, не всегда логично и правильно. Подходите к таким словесным конфликтам с определённой долей рациональности, здравым смыслом. Если лечит плохо — это одно. А если «не так посмотрел», «не так что-то сказал», то не стоит с этого начинать скандалы и разборки. Врачи — тоже люди, и нужно стараться относиться к их непростой профессии с пониманием.

Право отказаться от рекомендаций врача, приёма конкретного препарата или выполнения лечебной или диагностической процедуры. Право отказаться от медицинского вмешательства закреплено в статье 20 «Основ охраны здоровья граждан в РФ». Правда, если пациент наотрез отказывается выполнять рекомендации, у врача возникнет логичный вопрос: «А зачем вы тогда ко мне пришли, если вам плевать на мои назначения?» Здесь необходим компромисс. Если вы против назначенного лечения, объясните врачу, почему. «Мне 5 лет назад назначили вот это прогревание, отчего вся кожа горела и болела, я две ночи не спала и повторения не хочу…» Всегда между врачом и пациентом во главе угла стоит доверие. А если не доверяете или не нравится этот врач, то выберите другого (см. п. 1).

Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

Право на информирование. Врач не имеет права отмахнуться от вашего вопроса словами вроде: «Ты всё равно ничего не поймёшь!», «Меньше знаешь — крепче спишь» и т. п. Пациент имеет право знать о результатах анализов, возможных осложнениях процедур, операций и т. д. Более того, получить всю интересующую и максимально полную информацию простым и доступным языком, а не заумными витиеватыми фразами. Вот этого, кстати, врачи больше всего не любят, из-за чего часто возникают конфликты. Кому-то просто лень разговаривать с пациентом, кому-то просто трудно объяснить смысл происходящего неспециалисту. Например, биохимические процессы, идущие в организме, очень сложны для объяснения. Рассказать понятно, чем отличаются триглицериды низкой плотности от триглицеридов высокой плотности, не всегда получается. Тем не менее попытаться донести до пациента информацию врач обязан.

Право на присутствие в кабинете врача вместе с вами мамы или мужа. Если вас так пугает, что происходит в кабинете, у вас пропадает речь от одного взгляда суровой женщины-врача, можете брать с собой в кабинет любого близкого родственника. Считается, что, если женщина пришла к врачу в кабинет вместе с мужем, значит, она ему доверяет. Это не является противоправной ситуацией. И врач, как правило, не особенно по этому поводу возмущается. Хотя чисто теоретически, конечно, нужна доверенность на то, чтобы предоставлять медицинскую информацию третьему лицу. Если же родственник приходит в отсутствие пациента к его лечащему врачу и просит выдать ему результаты обследований или справки, то здесь, безусловно, медицинская организация должна просить доверенность на предоставление этой информации.

Как вести себя у гинеколога: что бесит врачей в пациентах

Право на выплату, если женщина встала на учёт по беременности на сроке до 12 недель. Для чего сделана эта стимулирующая выплата в 600 рублей? Всё просто. Чем раньше женщина встанет на учёт по беременности, тем выше вероятность того, что родится здоровый ребёнок. На ранних сроках патологии развития беременности легче корректировать. А для государства это принципиально важно, ведь оно планирует получить здорового гражданина, будущего налогоплательщика.

Право на бесплатные витамины и питание (например, молоко, сок) для беременных. Конкретный набор социальных услуг беременным женщинам устанавливают региональные власти. Нужно просто узнавать, что именно вам положено согласно местным законодательным актам, и не стесняться просить об этом лечащего врача.

Оставить
комментарий (1)

Скандалы в очереди

Прием в поликлинике осуществляется по талону, но и без него сердобольные врачи зачастую принимают «экстренных» пациентов (правда, не все верно трактуют это слово – есть, например, те, кому надо экстренно пройти медосмотр). На талоне указано время приема, но кому-то уделяешь пять минут, кому-то – 25, в результате график смещается.

«Становится страшно»: как тысячи людей уходят лечиться в интернет

Так вот, бесят особенные пациенты, намеревающиеся попасть в кабинет минута в минуту, невзирая даже на то, что в кресле в этот момент уже кто-то есть или что перед ними в очереди другие люди (к слову, которые должны зайти раньше, согласно талону). Не меньше бесят те, которые появляются у кабинета за час до начала приема или за пять минут до конца рабочего дня.

Советское наследие

«Гинекологов боятся многие женщины, — признает акушер-гинеколог одного из киевских родильных домов Сергей Бакшеев. — И многие мои коллеги способствуют нагнетанию страха. Культ всесильности гинекологов в частности и врачей в целом родом из советского прошлого.

«Медицина — это услуга, которую мне оказывают. Я не на коленях пришла просить о помощи. Эту услугу оплачивает либо сам клиент (пациент), либо государство, — отмечает психотерапевт Антонина Девяткина. — Ну и взаимное уважение никто не отменял. А для закрепления не помешают и периодические тренинги для гинекологов».

После неудачного опыта в женской консультации у женщины может быть серьезная психологическая травма, которая повлияет на всю дальнейшую жизнь, продолжает психотерапевт. «Если мы говорим о травме, нанесенной «деликатными» врачами, то во взрослой жизни такая женщина будет иметь проблемы с самооценкой и с мужчинами в целом, — утверждает Девяткина. — Это проблемы в сексуальной сфере, проблемы с восприятием своего тела, проблемы в отношениях, неуверенность».

По словам психотерапевта, многие женщины, которые сталкивались с грубостью и хамством гинекологов, сравнивали это с сексуальным насилием. «Особенно когда это происходило в кабинете врача и женщина не могла кричать, не могла говорить «нет», не могла себя отстаивать, проявлять агрессию или уйти. Последствия — невозможность проявлять себя в социуме, проблемы с жизненной реализацией, жизнь с мужчиной-тираном».

Хамоватые и наглые

Гинекологи (и все другие врачи) ежедневно сталкиваются с хамством пациентов: такие врываются в кабинет во время осмотра, их не останавливает ни мягкая, ни жесткая просьба покинуть помещение.

Девушка сделала себе аборт, поразив врачей, — удивительная история гинеколога

В этой категории люди — «я только спросить» и «я только узнать результат анализа». Они очень любят качать права: требуют назначить им какое-либо обследование (при отсутствии показаний), потому что «мне положено, я плачу налоги» — и грозят жалобами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Анализы и лечение. Помощь людям
Adblock
detector